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    ★★ 주문시 꼭 필독해주세요.(반품문의)
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    교환 및 반품문의


    립합 은 우체국택배를 이용합니다.

    항상 저희 립합 을 이용해 주시는 고객님들께 언제나 감사 인사드립니다

    제품을 받아보고 만족하신 만큼 예쁜 후기를 남겨주시는 고객님들을 생각하며

    오늘도 최선을 다해 제품을 준비해 보내드리고 있지만,

    아직 많이 부족한 립합 이랍니다.

    이점 넓은 마음으로 많은 양해를 부탁드리겠습니다.


     

    반품접수방법

    (첫번째부터 네 번째까지 빠짐없이 순서대로 진행해 주셔야 합니다.)

    1. 상품 수령 후 립합 으로 반품 및 교환신청 ( 게시판 또는 고객센터 1544-3083 접수)

    - 반드시 반품 & 교환 접수기간 내에 반품물품이 립합 으로 도착해야 해요.


    2. 동봉해드린 반품양식에 맞게, 사유 및 환불 희망방법 기재하기

    - 반품양식 미 작성시, 반품이 어려울 수 있음

    - 주문자와 수령자가 틀릴 경우 ( 반품양식서에는 립합회원님 존함으로 메모해 주세요.)

    - 불량일 경우, 그림 또는 제품에 표시(테이프, 스티커로)해 주시면,

    빠른처리 가능하답니다. ^^



    3. 우체국 착불택배 신청하기 (1588-1300 / 전화픽업예약)

    4. 반품 또는 교환하는 상품을 배송료와 함께 동봉 후, 택배 기사님께 전달

    - 배송료 안내는 아래를 참고 부탁드립니다. (배송료 동봉시 빠른처리 가능해요^^)

    서울특별시 도봉구 노해로 150 (쌍문동) 서울도봉우체국 립합 소포실 > 우체국 택배 이용시
    서울특별시 도봉구 노해로 150 (쌍문동) 서울도봉우체국 립합 소포실 > 타 택배 이용시


    우체국 택배를 이용하실 경우 (착불로 접수)

    * 교환인 경우 물품구매가격 상관없이 왕복 배송비 5,000원 동봉

    * 반품인 경우 보내주실 반품상품을 제외하고 수령하신 상품 구매금액에 따라

    - 5만원 이상인 경우 : 2,500원

    - 5만원 미만인 경우 : 5,000원

    타 택배 이용하실 경우 (선불로 접수)

    * 교환인 경우 물품구매가격 상관없이 배송비 2,500원 동봉

    * 반품인 경우 보내주실 반품상품을 제외하고 수령하신 상품 구매에 따라

    - 5만원 이상인 경우 : 0원

    - 5만원 미만인 경우 : 2,500원


     

    반품처리 과정 및 기간

    1. 반품은 우체국으로부터 발송완료 문자를 받으신 후 다음날 오후에 립합 에 도착합니다.

    ( 반품이 분실되지 않도록 립합 본사가 아닌, 우체국 사서함 주소를 이용하고 있기 때문에,

    바로 확인이 어렵답니다.^^)

    ex – 화요일에 우체국 문자를 받으셨다면, 립합 에는 수요일 오후에 도착합니다.

    ( 단, 금요일이나 토요일에 문자를 받으셨다면, 그 다음주 화요일 오후에 립합 도착)


    2. 반품 환불기간

    - 카드취소, 계좌이체, 핸드폰 > 전산소요일 5~7일 소요

    - 무통장입금, 예치금환불 > 최대 3일 소요

    3. 반품 교환기간 – 립합 으로 물품 도착 후, 4일 ~ 6일 소요 됩니다. ^^


     

    반품불가 및 특이사항

    (기재 되어진 사항들에 따라 반품 혹은 교환처리가 되지 않을 수 있으니 꼭 숙지해주세요.)

    * 특이사항

    1. 타 택배 이용시, 선불로 보내주셔야 하며,

    타 택배사 착불로 보내주셨을 경우는 고객부담

    (편의점 택배 이용 시에도 꼭 선불발송 요망)

    2. 불량 or 오배송 상품 수령 후 색상, 사이즈 변경요망 시 고객변심에 의해 배송비 반반부담

    ( 단순 변심에 의한 교환 & 반품은 소비자보호법 18조 9항에 의거하여 배송료 고객부담입니다.)
    3. 발급된 쿠폰은 사용 후 교환/반품으로 인한 재발급 처리가 불가하오니 신중히 구매해주시기 바랍니다.
    (반품, 교환시 배송비는 무료배송쿠폰 사용 불가)


    * 반품불가항목

    1. 반품 & 교환 접수 기간이 경과한 경우

    2. 인위적인 수선 (어깨패드제거, 밑단 줄임 등), 수리, 세탁된 상품

    3. 착용흔적상품 (향수냄새, 담배냄새, 섬유탈취제, 바디제품냄새, 화장품 등) 확인 될 경우

    4. 개인 맞춤 제작 상품

    5. 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손되는 경우


    * 불량사유 안되는 항목

    - 배송시 발생한 상품의 구김

    - 재봉실밥 일부 정리가 안된 경우

    - 단추가 다소 허술하게 마감된 경우

    - 원단 특유 냄새

    - 원단 자체의 잡실 이나 스크래치 & 패턴 위치 차이 & 빈티지함을 위한 디테일 차이

    - 사이즈 측정방법에 따라 표기된 사이즈 오차범위 (±1~2cm)

    - 모니터 해상도의 미세한 차이로 색상 & 이미지

    대량생산으로 인한 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없는 부분 안내드리겠습니다.


    * 어깨 패드 제거 및 세탁 후 불량 및 오염 반품 불가

    불량 및 오염건에 대해서는, 당연히 반품처리 도와드려야 하지만,

    원 상태의 제품이 아닐 경우 반품 및 교환이 불가능 합니다.

    어깨패드 제거 및 세탁을 하실 예정이시라면, 원 상태의 제품이 변경되기 전,


    반드시 불량 및 오염건을 꼼꼼히 먼저 확인 해 주셔야 합니다.


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    Date
    Hits
    2012-09-07
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